Declaración de privacidad

1. Información general

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el alcance y la finalidad del procesamiento de datos personales (en adelante: "datos") en el contexto de nuestra oferta, así como de nuestras páginas de Internet, sus funcionalidades y contenidos (en adelante denominados: "Oferta").

Las definiciones terminológicas y legales de esta declaración de protección de datos (por ejemplo, "datos personales", "procesamiento", "responsable del procesamiento", etc.) se encuentran en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

LTT Group GmbH
Ferdinand-Braun-Str. 19
D-46399 Bocholt
Alemania
Teléfono: +49 (0)2871-2347790
Fax: +49 (0)2871-234779-999
Dirección de correo electrónico: info@LTT-Versand.de
Gerente: Frank Gottheil

• Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones, fechas de nacimiento)
• Datos de pago (por ejemplo, IBAN, BIC, historial de pago)
• Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, precios, información para la ejecución y procesamiento del contrato)
• Sus datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, fax, teléfono)
• Datos de contenido (p. ej. textos, fotos, vídeos, gráficos, pedidos, reclamaciones)
• Datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, interés en ofertas, tiempos de acceso)
• Metadatos/datos de comunicación (p. ej. información del equipo, direcciones IP)

• Provisión de nuestra oferta, sus funciones y contenidos
• Comunicación con visitantes, usuarios, clientes
• Medidas de seguridad
• Medidas publicitarias, estudios de mercado
• Ejecución de los servicios contractuales, servicios

Todos los usuarios (especialmente los visitantes de nuestros sitios web, clientes, partes interesadas, otros usuarios) de nuestra oferta

A menos que en la presente declaración de protección de datos se haga referencia expresa a fundamentos jurídicos especiales, encontrará los correspondientes fundamentos jurídicos

• para la obtención de los consentimientos previstos en el artículo 6, párrafo 1, letra a), y en el artículo 7 del RGPD
• para el procesamiento necesario para el cumplimiento de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, así como la respuesta a preguntas en el art. 6 párrafo 1 b) del RGPD
• para el procesamiento que permita el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el art. 6, párr. 1 c) del RGPD
• para el procesamiento necesario para la protección de nuestros intereses legítimos en el art. 6, párr. 1 f) del RGPD

En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran un procesamiento de datos personales, el fundamento jurídico será el artículo 6, párrafo 1, letra d), del RGPD.

2. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de identificarse. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web únicamente guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo el nombre del fichero solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso.

Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de la página, así como de mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, predominantes en el contexto de un equilibrio de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta de acuerdo con el art. 6 párrafo 1 f) del RGPD. Todos los datos de acceso se almacenan (para aclarar cualquier caso de abuso) y se eliminan a más tardar siete días después de la finalización de su visita al sitio, a menos que sea necesario un almacenamiento adicional con fines probatorios. En tal caso, los datos serán borrados una vez que el incidente haya sido finalmente resuelto.

En el marco de un procesamiento en nuestro nombre, el tercero proveedor presta en nuestro nombre los servicios de alojamiento y presentación de nuestra página web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta de acuerdo con el art. 6 párrafo 1 f) en relación con el art. 28 del RGPD (sobre la base de un contrato de procesamiento de datos de pedidos). Todos los datos que se recogen con motivo del uso de esta página web o de los formularios previstos a tal efecto en la tienda online, tal y como se describe a continuación, son procesados en sus servidores. Un procesamiento en otros servidores únicamente tendrá lugar en las condiciones aquí descritas. Este proveedor de servicios tiene su sede en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

3. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato y al crear una cuenta de cliente

Recogemos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente con ocasión de un pedido, cuando contacta con nosotros (p. ej. mediante el formulario de contacto o correo electrónico) o al abrir una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, dado que en esos casos necesitamos los datos obligatoriamente para el procesamiento del contrato, el tratamiento de su toma de contacto o para la apertura de su cuenta de cliente, y sin los cuales usted no podrá concluir el pedido y/o la apertura de la cuenta o enviar la toma de contacto. Los datos que se recogen se desprenden de los correspondientes formularios de recogida de datos. Utilizamos los datos facilitados por usted para el procesamiento del contrato y para tramitar sus consultas.

El procesamiento de los datos pertinentes se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letras b), c) y f), del RGPD. Después de procesar por completo el contrato o cancelar su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para el procesamiento posterior y una vez transcurridos los posibles plazos fiscales y mercantiles de conservación serán cancelados, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nosotros nos reservemos el derecho a un uso posterior de los datos legalmente permitido y del cual le informamos en esta declaración. La cancelación de su cuenta de cliente se podrá efectuar en cualquier momento, bien mediante el envío de un mensaje a la dirección de contacto (la persona responsable o nuestro responsable de protección de datos) que figura más abajo o a través de una función existente en la propia cuenta de cliente. Sus datos permanecerán en su cuenta de cliente hasta que sean borrados. En el caso de una obligación jurídica, los datos serán archivados y eliminados una vez que la obligación jurídica deje de aplicarse. Depende de usted grabar sus datos antes de la finalización del contrato.

Procesamos sus datos con fines publicitarios, por ejemplo, para ofrecerle información sobre productos basada en los servicios que ha utilizado hasta ahora.

Procesamos los datos para la administración de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, por ejemplo, el archivo sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra c), letra f). RGPD.

4. Transmisión de datos

Para el cumplimiento del contrato transmitimos sus datos a la compañía de envíos por correo encargada del transporte, siempre que ello sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. En función del proveedor de servicios de pago que elija durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para la tramitación de los pagos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago contratado por nosotros o al servicio de pago elegido. En parte, los proveedores de servicios de pago elegidos también recogen ellos mismos estos datos, siempre que abra una cuenta con ellos. En ese caso, deberá registrarse durante el proceso de pedido con sus datos de acceso en la cuenta del proveedor de servicios de pago y será de aplicación la declaración de protección de datos del correspondiente proveedor de servicios de pago.

Nosotros empleamos un proveedor de servicios de pago. Esta empresa tiene su sede en un estado no perteneciente a la Unión Europea. La transmisión de los datos personales a esta empresa se realiza únicamente cuando ello sea necesario para el cumplimiento del contrato. Por otra parte, revelamos sus datos a terceros solo en el contexto de la entrega, el pago, para el seguimiento de nuestras reclamaciones, o en el marco de los permisos y obligaciones jurídicas ante los asesores legales y las autoridades. A efectos de análisis de negocios, publicidad y estudios de mercado, procesamos datos sobre contratos, consultas, etc., datos de inventario, datos de comunicación, datos de contratos, datos de pago, datos de uso, metadatos sobre la base del art. 6 párrafo 1 f) del RGPD.

5. Boletín de noticias por correo electrónico y correo directo

Publicidad por correo electrónico con registro para la newsletter

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o comunicados por usted para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico sobre la base de su consentimiento. Sólo enviamos boletines de noticias, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con contenido publicitario con el consentimiento del destinatario sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD o sobre la base de un permiso jurídico (artículo 7, párrafo 3, de la ley alemana contra la competencia desleal, UWG). Nuestros boletines contienen información sobre nuestras ofertas y sobre nosotros.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento y enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación, a través de la función de darse de baja en la cuenta de cliente o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Es posible que guardemos las direcciones de correo electrónico desuscritas sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas con el fin de enviar el boletín informativo para poder probar que hemos dado nuestro consentimiento previo. El procesamiento de estos datos se limita al propósito de una posible defensa contra reclamaciones. Independientemente de esto, una solicitud de cancelación es posible en cualquier momento si se confirma al mismo tiempo la existencia anterior de un consentimiento.

El boletín de noticias es enviado en el marco de un procesamiento por un proveedor de servicios y en nuestro nombre, a quien transmitimos su dirección de correo electrónico para este fin. Este proveedor de servicios está situado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Además, nos reservamos el derecho a utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, con fines publicitarios, p. ej. para el envío por correo postal de ofertas interesantes e información relativa a nuestros productos. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la aproximación publicitaria a nuestros clientes.

6. Integración del Trustbadge de Trusted Shops

Para mostrar nuestro sello de calidad Trusted Shops y las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer los productos Trusted Shops para compradores después de un pedido, se ha integrado en esta página web el Trusted Shops Trustbadge.

Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la óptima comercialización de nuestros productos. El Trustbadge y los servicios promocionados con él constituyen una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Cada vez que se accede al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo llamado Server-Logfile, que contiene por ejemplo su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor que realiza el acceso (datos de acceso) y que documenta el acceso. Estos datos de acceso no son analizados y serán sobrescritos automáticamente como muy tarde siete días después del final de su acceso a la página. Otros datos personales solo serán transmitidos a Trusted Shops, siempre que después de finalizar un pedido elija el uso de productos Trusted Shops o ya se haya registrado para el uso de los mismos. En ese caso, se aplicará el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops.

7. Cookies y análisis web

Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestra página web, posibilitar el uso de determinadas funciones, mostrar los productos adecuados o llevar a cabo investigaciones de mercado empleamos en diferentes páginas las denominadas cookies. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la presentación optimizada de nuestra oferta. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies empleadas por nosotros se eliminan al finalizar la sesión de navegación, es decir, después de que cierre su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies se mantienen en su terminal y permiten que reconozcamos su navegador en la siguiente visita (cookies permanentes). La duración del almacenamiento se desprende del resumen que figura en la configuración de cookies de su navegador. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir en cada caso si lo acepta o bloquear la aceptación de cookies en determinados casos o con carácter general. Cada navegador tiene una forma diferente de administrar la configuración de cookies. La administración de cookies viene descrita en el menú de ayuda de cada navegador en el que se explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies.

Para más información sobre cómo eliminar o administrar cookies mediante la configuración de su navegador, visite las páginas de ayuda del navegador respectivo.

En el marco de la utilización de Google Analytics (véase más abajo) esta página web también utiliza el denominado cookie DoubleClick que permite el reconocimiento de su navegador al visitar otras páginas web. La información generada por la cookie de forma automática sobre la visita de esta página web se transmite a un servidor de Google en EE.UU. donde es almacenada. Para ello se abrevia la dirección IP mediante la activación de la anonimización de IP en esta página web antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa al servidor de Google en EE.UU. donde es abreviada. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será relacionada con otros datos de Google.

Google utilizará esta información para elaborar informes sobre las actividades de la página web y para prestar otros servicios relacionados con el uso de la página web. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la óptima comercialización de nuestra página web. Google también transmitirá, en su caso, esta información a terceros, siempre que lo prescriba la ley o en la medida en que terceros procesen estos datos por encargo de Google.

Google LLC tiene su sede central en EE.UU. y está certificada conforme al Escudo de privacidad UE-EE.UU. El certificado actual se puede consultar aquí. En virtud de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta ha determinado un nivel de protección de datos adecuado para las empresas certificadas conforme al escudo de privacidad.

Puede desactivar la cookie DoubleClick a través de este link. Adicionalmente, puede informarse en Digital Advertising Alliance sobre la instalación de cookies y realizar ajustes. Finalmente, puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir en cada caso si lo acepta o bloquear la aceptación de cookies en determinados casos o con carácter general. En caso de no aceptar cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse limitada.

Para el análisis de páginas web este portal utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis de webs de Google LLC (www.google.es). Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la presentación optimizada de nuestra oferta. Google (Universal) Analytics emplea métodos que permiten un análisis del uso que usted hace de la página web, por ejemplo, cookies. La información recogida de forma automática sobre su uso de esta página web es transmitida por regla general al servidor de Google en EE.UU. donde es almacenada. Mediante la activación de la anonimización de IP en esta página web se abrevia la dirección IP antes de la transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa al servidor de Google en EE.UU. donde es abreviada. En principio, la dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no será relacionada con otros datos de Google.

Google LLC tiene su sede central en EE.UU. y está certificada conforme al Escudo de privacidad UE-EE.UU. El certificado actual se puede consultar aquí. En virtud de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta ha determinado un nivel de protección de datos adecuado para las empresas certificadas conforme al escudo de privacidad.

Usted puede evitar el registro en Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incl. su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por Google, descargando e instalando el plugin de navegador disponible en el siguiente enlace.

Configuración personal de cookies

8. Publicidad a través de marketing en red

Google AdWords Remarketing

A través de Google Adwords hacemos publicidad de nuestra página web en los resultados de búsqueda de Google, así como en páginas web de terceros. Para ello se coloca durante la visita a nuestra página web la llamada cookie de remarketing de Google, que automáticamente mediante una identificación de cookie seudonimizada y basándose en las páginas visitadas por usted permite una publicidad basada en sus intereses. Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en la óptima comercialización de nuestra página web.

Un procesamiento de datos más amplio solo tendrá lugar, si usted ha autorizado a Google para que se vincule su historial de navegación en la web y aplicación de Google con su cuenta de Google y para que se use información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que usted ve en la web. En ese caso, si usted durante la visita de nuestra página web mantiene su sesión abierta en Google, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para un remarketing multidispositivo. Para ello se vinculan temporalmente sus datos personales de Google con los datos de Google Analytics.

Google AdWords Remarketing es ofrecido por Google LLC (www.google.es). Google LLC tiene su sede central en EE.UU. y está certificada conforme al Escudo de privacidad UE-EE.UU. El certificado actual se puede consultar aquí. En virtud de este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta ha determinado un nivel de protección de datos adecuado para las empresas certificadas conforme al escudo de privacidad.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este link. Adicionalmente, puede informarse en Digital Advertising Alliance sobre la instalación de cookies y realizar ajustes.

9. Plugins de redes sociales

Uso de plugins sociales de Facebook, Twitter, Google empleando la solución Shariff.

En nuestra página web se utilizan botones sociales de redes sociales. Para mejorar la protección de sus datos al visitar nuestra página web estos botones no están integrados de forma ilimitada como plugins, sino que únicamente se integran en la página usando un enlace HTML. Esta integración garantiza que al acceder a una página de nuestro sitio web que incluye estos botones aún no se establece la conexión con los servidores del proveedor de la correspondiente red social.

Si hace clic en uno de los botones, se abrirá una nueva ventana en su navegador y accederá a la página del correspondiente proveedor de servicios en la que (según el caso, después de iniciar sesión) podrá, por ejemplo, darle a "Me gusta" o "Compartir".

La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores en sus páginas, así como las formas de contacto y sus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se desprenden de las políticas de protección de datos de los proveedores.

En esta página web se integran contenidos de terceros proveedores. Estos contenidos son puestos a disposición por parte de Google LLC ("proveedor"). Youtube es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). En los vídeos de Youtube integrados en nuestra página está activada la configuración de protección de datos ampliada. Esto significa que ninguna información de los visitantes de la página web es recogida y almacenada por Youtube, a no ser que los visitantes reproduzcan el vídeo. La finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores, así como sus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se desprenden de la política de protección de datos de Google.

En esta página web se integran contenidos de terceros proveedores. Estos contenidos son puestos a disposición por parte de Vimeo LLC ("proveedor"). Vimeo es operado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, EE. UU. ("Vimeo"). En los vídeos de Vimeo que se incluyen en nuestra página se ha integrado automáticamente la herramienta de rastreo Google Analytics. Puedes encontrar más información sobre Google Analytics aquí. No tenemos ninguna influencia sobre los ajustes del rastreo, ni sobre los resultados de los análisis realizados; tampoco podemos consultarlos. Adicionalmente, a través de los vídeos de Vimeo integrados se instalan web bugs a los visitantes de las páginas web.

La finalidad y el alcance de la recogida de datos, el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los oferentes, así como sus correspondientes derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad se desprenden de la política de protección de datos de Vimeo.

Utilizamos las fuentes ("Google Fonts") de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Declaración de protección de datos

El uso de estos servicios se basa en el Art. 6 párrafo 1 f) del RGPD, con el objetivo de optimizar visualmente nuestra oferta. Es probable que los terceros mencionados recopilen información de usted, como por ejemplo su dirección IP. Encontrará información detallada en las respectivas declaraciones de protección de datos de los terceros proveedores.

Uso del píxel de Facebook Utilizamos el píxel de Facebook como parte de las tecnologías de Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Facebook (by Meta)" o "Meta Platforms Ireland") que se describen a continuación. El píxel de Facebook recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o la suscripción a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Como parte de la denominada comparación de datos ampliada, también se recopila y almacena información en forma de hash con fines de comparación, que puede utilizarse para identificar a personas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Con este fin, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie cuando visita nuestro sitio web, lo que permite reconocer automáticamente su navegador mediante una ID de cookie seudónima cuando visita otros sitios web. Facebook (by Meta) combinará esta información con otros datos de tu cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web, en particular publicidad personalizada y basada en grupos. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook (por Meta) sobre tu uso de nuestro sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook (by Meta).

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina.

La decisión de adecuación para los EE.UU. se aplica como base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios respectivo esté certificado. La certificación está disponible.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Análisis de FacebookComo parte de las herramientas para empresas de Facebook, se crean estadísticas sobre las actividades de los visitantes en nuestro sitio web a partir de los datos recopilados con el píxel de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo sobre el procesamiento de pedidos por parte de Facebook (por Meta). Su análisis sirve para optimizar la presentación y el marketing de nuestro sitio web.

Facebook Ads (Director de publicidad)Utilizamos Facebook Ads para publicitar este sitio web en Facebook (por Meta) y en otras plataformas. Nosotros determinamos los parámetros de la campaña publicitaria correspondiente. Facebook (by Meta) es responsable de la ejecución exacta, en particular de la decisión sobre la colocación de los anuncios con usuarios individuales. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre los controladores conjuntos de conformidad con el Art. 26 GDPR. El control conjunto se limita a la recogida de datos y su transmisión a Meta Platforms Ireland. El procesamiento posterior de datos por Meta Platforms Ireland no está cubierto por esto.

Sobre la base de las estadísticas generadas a través del píxel de Facebook acerca de las actividades de los visitantes en nuestro sitio web, operamos la publicidad basada en grupos en Facebook (by Meta) a través de Facebook Custom Audience mediante la determinación de las características del grupo objetivo respectivo. Facebook (by Meta) actúa como nuestro procesador en el contexto de la sincronización de datos ampliada que tiene lugar para determinar el grupo objetivo respectivo (véase más arriba).

Basándonos en la ID de cookie seudónima establecida por el píxel de Facebook y los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, realizamos publicidad personalizada a través del remarketing del píxel de Facebook.

Utilizamos las conversiones de píxeles de Facebook para medir su comportamiento de usuario posterior para el análisis web y el seguimiento de eventos si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook Ads. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo sobre el procesamiento de pedidos por parte de Facebook (por Meta).

Estamos representados en la plataforma TikTok. En la medida en que los datos que usted nos transmite a través de TikTok son procesados exclusivamente por TikTok, TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda ("TikTok Ireland"), TikTok Information Technologies UK Limited WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH ("TikTok UK") también es responsable del procesamiento de datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Si procesamos datos con TikTok, somos controladores conjuntos con TikTok en el sentido del Art. 26 GDPR. A este respecto, se ha celebrado un acuerdo de control conjunto con TikTok de conformidad con el Art. 26 párr. 2 GDPR, que regula los detalles de la responsabilidad conjunta y que puede encontrar aquí (ver Términos específicos de jurisdicción, de fecha 2 de septiembre de 2022, Parte B 1, secciones 3 y 4).

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de TikTok utilizando el formulario de contacto en línea. Cualquier interesado puede ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento con cualquier pregunta o sugerencia relativa a la protección de datos.

Tratamiento de datos TikTok Insights 1. Utilizamos las funciones de análisis de TikTok Insights, que se ejecuta en el perfil de. TikTok Insights es un producto de TikTok Utilizamos TikTok Insights, que nos permite analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro perfil de forma integrada. Por ejemplo, se pueden registrar los "me gusta" o la compartición de vídeos, la edad y el sexo de los visitantes. Utilizamos este análisis a través de TikTok Insights para mejorar nuestro perfil, el alcance y el alcance del grupo objetivo de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 f) GDPR. Estos fines también representan nuestro interés legítimo.

2. TikTok también utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro perfil, incluso si no tiene su propio perfil de TikTok o no ha iniciado sesión en él durante su visita a nuestra página de perfil. Alternativamente, se puede leer información como píxeles con fines de seguimiento, que te reconocen como usuario, registran tu comportamiento de usuario y lo evalúan. Estas técnicas permiten a TikTok crear perfiles de usuario basados en sus preferencias e intereses y mostrarle publicidad personalizada (dentro y fuera de TikTok). Las cookies permanecen en tu dispositivo final hasta que las eliminas.

Uso de los anuncios de TikTok 1. Utilizamos el servicio TikTok Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas con la ayuda de anuncios. Cuando visita nuestro perfil de Tiktok, se recopila y analiza información sobre su interacción mediante cookies de seguimiento o tecnologías similares. Esto permite mostrar a los usuarios de Tiktok los anuncios correspondientes. Puede activar y desactivar la configuración para la visualización de publicidad personalizada en los ajustes de la app Tiktok.

2. El material publicitario es entregado por TikTok a través de los llamados "servidores de anuncios". Para ello, nosotros y otros sitios web utilizamos las denominadas cookies de servidor de anuncios, a través de las cuales se pueden medir determinados parámetros para medir el éxito, como la visualización de anuncios o los clics de los usuarios. Podemos utilizar las cookies de TikTok Ads almacenadas en nuestro sitio web para obtener información sobre el éxito de nuestras campañas publicitarias. No podemos identificarle personalmente a través de estas cookies. El identificador único de la cookie, el número de impresiones publicitarias por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión voluntaria (que indica que un usuario ya no desea que se dirijan a él) suelen almacenarse como valores de análisis para esta cookie. 

3. Las cookies establecidas por TikTok permiten a TikTok reconocer su navegador de Internet o dispositivo. Si un usuario visita determinadas páginas de un cliente de Ads y la cookie almacenada en su ordenador aún no ha caducado, TikTok y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Se asigna una cookie diferente a cada cliente de Ads para que las cookies no puedan ser rastreadas a través de los sitios web de otros clientes de Ads. Al integrar TikTok Ads, TikTok recibe la información de que usted ha llamado a la parte correspondiente de nuestro perfil o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si estás registrado en TikTok, Tiktok puede asignar la visita a tu cuenta. Aunque no esté registrado en TikTok o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor averigüe su dirección IP y la guarde.

4. Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de TikTok. Nosotros mismos no recopilamos datos personales de forma independiente en las medidas publicitarias mencionadas, sino que sólo proporcionamos a TikTok la oportunidad de recopilar los datos. Sólo recibimos análisis estadísticos de TikTok que proporcionan información para medir el éxito de la campaña. No recibimos más datos del uso del material publicitario; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

5. La base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1 f) del GDPR. Nos gustaría llamar la atención sobre nuestra oferta con nuestros anuncios y planificar, implementar y optimizar mejor nuestras campañas publicitarias. Estos fines también representan nuestro interés legítimo.

TikTok Pixel 1. Utilizamos TikTok Ads con la aplicación adicional "TikTok Pixel". TikTok Pixel es un código que se instala en nuestro perfil y luego nos reenvía los eventos de los visitantes del sitio web. Con TikTok Pixel podemos comprobar el éxito de nuestras campañas publicitarias. Cuando se carga el anuncio, podemos utilizar un proceso técnico para determinar cómo interactúa un usuario después de hacer clic en el anuncio y si realmente se utiliza uno de nuestros servicios. Esto nos proporciona información estadística sobre el número total de visualizaciones de nuestros anuncios, qué anuncios son especialmente populares y qué eventos se han desencadenado. (Por ejemplo, si este usuario ha visitado posteriormente nuestro sitio web y ha hecho un pedido).

2. La base jurídica para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1 f) del GDPR. Nos gustaría llamar la atención sobre nuestra oferta con nuestros anuncios y planificar, implementar y optimizar mejor nuestras campañas publicitarias. Estos fines también representan nuestro interés legítimo.

Tratamiento de datos por TikTok 1. Tenga en cuenta que TikTok también utiliza el procesamiento de datos mencionado anteriormente para sus propios fines. TikTok sigue siendo el único controlador de este procesamiento de datos. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento de datos por parte de TikTok y por lo tanto sólo podemos referirnos a la política de privacidad / política de cookies de TikTok. En particular, no podemos prever el alcance exacto y los propósitos del procesamiento de datos de TikTok, por favor refiérase a la política de privacidad / política de cookies de TikTok.

2. Técnicas de seguimiento de TikTok: TikTok utiliza cookies, píxeles y almacenamiento local para almacenar información en su ordenador con la que se pueden registrar y analizar sus interacciones con el sitio y reconocerle posteriormente. TikTok utiliza esta información con fines de análisis y publicidad.

3. Política de privacidad de TikTok para todos los sitios web, aplicaciones, software y servicios:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es-ES

4. Política de cookies de los sitios web de TikTok:
https://www.tiktok.com/legal/tiktok-website-cookies-policy?lang=es

5. Política de cookies de la plataforma TikTok:
https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/es-ES

6. Aquí encontrará información sobre las opciones disponibles de personalización y configuración de la protección de datos (con enlaces adicionales):
https://support.tiktok.com/es/account-and-privacy/account-privacy-settings

7. También tienes la opción de solicitar información a través del formulario de protección de datos de TikTok o de las solicitudes de archivo:
https://www.tiktok.com/legal/report/privacy?lang=es

8. Cambiar la configuración de la publicidad personalizada | Centro de ayuda de TikTok:
https://support.tiktok.com/es/account-and-privacy/personalized-ads-and-data

10. Envío de recordatorios por correo electrónico para otorgar una valoración

Recopilamos y procesamos sus datos con el fin de enviarle un recordatorio de valoración tras la realización de su pedido, siempre y cuando haya dado su consentimiento sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD, para que pueda presentar una valoración en la plataforma de cualificación Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de) o la plataforma de cualificación puede enviarle un correo electrónico. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación.

11. Sus derechos y nuestro responsable de la protección de datos

• Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de si los datos en cuestión están siendo procesados y a solicitar información sobre estos datos, así como información adicional y una copia de los datos, art. 15 del RGPD.
• Usted tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le atañen o que se corrijan los datos incorrectos que le atañen, art. 16 del RGPD.
• Usted tiene derecho a exigir la eliminación inmediata de los datos en cuestión (art. 17 del RGPD) o a exigir una restricción del procesamiento de datos de conformidad con el art. 18 del RGPD.
• Usted tiene derecho a solicitar la recepción de los datos que nos ha facilitado y a solicitar su transmisión a otras personas responsables, art. 20 del RGPD.
• Tiene derecho a presentar una reclamación a la autoridad supervisora competente de conformidad con el artículo 77 del RGPD.

En la medida en que procesemos datos personales como se ha descrito anteriormente con el fin de proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el ámbito de un equilibrio de intereses, usted puede oponerse a dicho procesamiento con efecto para el futuro. Si los datos se procesan con fines de marketing directo, usted puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si el procesamiento se lleva a cabo para otros fines, usted solo dispone de un derecho de objeción si presenta razones que se derivan de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de recusación, no continuaremos procesando sus datos personales para estos fines, a menos que podamos probar razones imperiosas y dignas de protección para el procesamiento, que sean de mayor peso que sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el procesamiento se realiza con fines de comercialización directa. Entonces no continuaremos procesando sus datos personales para este propósito.

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