Livraison et coûts d’expédition

À partir d’une valeur de commande de 40,00 €, nous vous ferons parvenir votre marchandise sans frais d’expédition dans toute l’Allemagne. Vous trouverez tous les autres frais d’expédition et limites d'expédition gratuite pour l’Allemagne et l'étranger dans le tableau des coûts d’expédition ci-dessous.

Disponibilité et délai de livraison
Disponibilité et délai de livraison
La disponibilité et les délais de livraison de nos articles sont indiqués dans les pages d’information produit correspondantes. Pour bénéficier d’une livraison la plus rapide possible, nous vous conseillons de payer par carte de crédit, virement bancaire immédiat ou via PayPal. Nous expédions les marchandises payées à l’avance immédiatement après réception du montant et en fonction des capacités de livraison. Veuillez noter dans ce contexte que les transferts interbancaires peuvent prendre jusqu’à trois jours ouvrés.
Livraison sans frais d’expédition
Livraison sans frais d’expédition
Allemagne

À partir d’une valeur de commande de 40,00 €, nous vous ferons parvenir votre marchandise sans frais d’expédition dans toute l’Allemagne. Cette offre ne vaut pas pour les articles encombrants et concerne exclusivement les commandes en ligne.

Étranger Les limites d’expédition gratuite pour l’étranger sont présentées dans le tableau des coûts d’expédition ci-dessous.
Envoi express sous 24 h
Envoi express sous 24 h

Les produits marqués du label « Express » peuvent être livrés en Allemagne par DPD Express.

Nous garantissons ainsi une livraison jusqu'à 18 h le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) si votre commande nous parvient avant 14 h.

Pour une livraison express, nous facturons un supplément de 6,90 €.**

Livraison à l'étranger
Livraison à l'étranger
Frais de douane et taxes

Les livraisons à destination hors de l’Europe sont soumises à des frais de douane et des taxes. Vous trouverez de plus amples informations sur les frais de douane par exemple à l’adresse ec.europa.eu

sur les taxes d’importation à l’adresse
auskunft.ezt-online.de

ainsi que, spécialement pour la Suisse, à l’adresse xtares.admin.ch

Livraison d’articles encombrants
Livraison d’articles encombrants

Les articles qui sont identifiés comme articles encombrants avec un symbole de camion, sont expédiés via une entreprise de transport.

Les coûts d’expédition pour articles encombrants sont calculés par article et pays de destination; les éventuelles limites de livraison gratuite en vigueur pour les envois de paquets normaux ne sont pas applicables ici. Vous trouverez un aperçu des coûts d’expédition actuels dans le tableau des coûts d’expédition ci-dessous.

Retrait par le client à Bocholt
Retrait par le client à Bocholt
Bien évidemment, vous pouvez également venir retirer vous-mêmes votre marchandise directement chez nous. Venez nous vois dans notre magasin de Bocholt et retirez directement votre marchandise sur place. Nous attendons votre visite avec impatience!

Heures d'ouverture Magasin et salle d’exposition
Remarque: En raison des restrictions COVID-19, notre magasin et notre salle d'exposition sont actuellement fermés.

Tous les autres départements, comme l'expédition et l'assistance téléphonique, sont toujours là pour vous ! Les enlèvements sont possibles sur rendez-vous.
Lu.-Ve.:8 h - 12 h
13 h - 17 h
Sa.:10 h - 14 h
Définir le délai de livraison
Définir le délai de livraison

Pour une planification exacte de la date de livraison, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Tél.: +49 (0)2871-2347790
Lu.-Ve.:8 h – 17 h
Sa.:10 h - 14 h
Dommages dûs au transport
Dommages dûs au transport

Malheureusement, il arrive dans certains cas rares que des dommages dûs au transport surviennent, malgré un bon emballage. C’est pourquoi, lors de la livraison de votre marchandise, vous devez toujours contrôler l’absence de dommages. En cas de dommages, veuillez contacter immédiatement notre ligne d’appel d’urgence.

Les DHL ServicePoint
Les DHL ServicePoint
Vous n’avez pas le temps ou vous êtes tout simplement pas chez vous pour réceptionner votre livraison ? Aucun problème, nous livrons également aux DHL ServicePoint ! Pendant la commande, indiquez dans les champs d’adresse votre nom, votre numéro de client DHL et le DHL ServicePoint souhaité.

Frais d'envoi

Nous expédions en standard dans les pays suivants:

Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport forfait
Supplément express
Rembourse­ment
Allemagne Allemagne
4,90 € *
59,00 €
6,90 €
16,00 €
* desde 40,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
Belgique Belgique
5,90 € *
34,90 €
Pays-Bas Pays-Bas
Luxembourg Luxembourg
Autriche Autriche
* desde 99,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
France France
6,90 € *
39,90 €
* desde 150,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
Italie Italie
13,90 € *
39,90 €
Slovénie Slovénie
Danemark Danemark
Tchéquie Tchéquie
Monaco Monaco
* desde 250,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
Suède Suède
17,90 € *
49,90 €
Irlande Irlande
Pologne Pologne
Slovaquie Slovaquie
Hongrie Hongrie
* desde 350,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
Espagne Espagne
21,90 € *
59,90 €
Portugal Portugal
* desde 450,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
Finlande Finlande
26,90 € *
69,90 €
Estonie Estonie
Lettonie Lettonie
Lituanie Lituanie
Croatie Croatie
Serbie Serbie
* desde 600,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
Grande-Bretagne Grande-Bretagne
34,90 € *
69,90 €
* 155,00 €
Montant de commande minimum
* desde 750,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
Suisse Suisse
34,90 € *
69,90 €
Liechtenstein Liechtenstein
Chypre Chypre
* desde 750,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
Bulgarie Bulgarie
38,90 € *
69,90 €
Roumanie Roumanie
Grèce Grèce
* desde 800,00 €
Envoi gratuit
Colis d'expédition standard
Marchandise encombrante par l'entreprise de transport chaque
Supplément express
Rembourse­ment
Norvège Norvège
52,90 €
89,90 €
Islande Islande
69,90 €
104,90 €
Russie Russie
89,90 €
89,90 €
Turquie Turquie
Ukraine Ukraine
Chine Chine
169,90 €
169,90 €
États-Units États-Units
** De manière générale, la prise en charge de frais entraînés par le retard d'une livraison est exclue. Bien entendu, nous vous remboursons le supplément Express si le colis n'a pas pu être livré à temps.
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